Чем быстрее вы сообщите о забытых вещах, тем выше шанс вернуть их до следующей поездки другого пользователя.
Не пытайтесь открыть машину самостоятельно
После завершения аренды доступ может быть закрыт. Не бронируйте случайно другой автомобиль, не сверив номер.
Подготовьте данные
Укажите время поездки, госномер, место завершения и подробное описание вещи.
Свяжитесь с поддержкой
Попросите зафиксировать обращение и объяснить порядок доступа или возврата.
Защитите важные данные
Если остались телефон, банковская карта или документы, параллельно заблокируйте доступ и уведомите соответствующие сервисы.
Частые вопросы
Можно снова открыть машину?
Только через доступный в приложении сценарий или по инструкции поддержки.
Что указать в обращении?
Госномер, время, место и точное описание вещи.
Если забыта банковская карта?
Сразу временно заблокируйте её в банковском приложении.