В большинстве случаев проблема не в самом коде, а в статусе аккаунта или моменте активации. Проверьте причины по порядку — от самых частых к редким.
1. Первая поездка уже была
Крупные приветственные бонусы обычно предназначены для новых пользователей. Даже короткая завершённая аренда может закрыть доступ к предложению.
2. Код активируют слишком поздно
Безопасный момент — после регистрации, но до первой брони и аренды.
3. В код попал пробел
При копировании проверьте пробелы в начале и конце, а также похожие символы: ноль и букву O.
4. Аккаунт уже участвовал в акции
Повторная регистрация или прежние бонусы могут учитываться системой даже при другой банковской карте.
5. Предложение ограничено сценарием
Некоторые акции предназначены только для новых, возвращающихся или приглашённых пользователей.
6. Бонусы начислились, но не отображаются
Обновите приложение, перезапустите его и проверьте баланс ещё раз.
7. Техническая ошибка
Сделайте скриншот сообщения и отправьте в поддержку: код, время попытки и статус первой поездки.