Обычная дорожная пыль и серьёзное загрязнение — разные ситуации. Главное правило: не оставлять автомобиль в состоянии хуже обычного использования.
До поездки
Если салон или кузов уже сильно загрязнён, сфотографируйте это до начала аренды и сообщите через приложение.
После поездки
Уберите мусор и личные вещи. Если произошло необычное загрязнение, не скрывайте его и уточните порядок действий у поддержки.
Самостоятельная мойка
Не тратьте деньги на мойку без согласования, если рассчитываете на компенсацию.
Как защититься от штрафа
Фото до и после аренды показывают, когда именно появилось загрязнение.
Частые вопросы
Нужно мыть машину после каждой поездки?
Обычно нет, но пользователь не должен оставлять сильное загрязнение или мусор.
Что делать, если машина уже грязная?
Зафиксируйте состояние до старта и сообщите сервису.
Компенсируют мойку?
Только если порядок заранее согласован и подтверждён.