Бонусы обычно применяются автоматически при подходящей поездке, но до старта полезно проверить баланс, срок действия и условия конкретного предложения.
Где посмотреть баланс
Откройте профиль и раздел бонусов. Там отображаются доступная сумма, история начислений и, если предусмотрено, срок действия.
Как проходит оплата
При выполнении условий часть стоимости аренды списывается бонусами, а остаток — с привязанной банковской карты. Полностью заменить карту бонусы обычно не могут.
Почему бонусы не списались
Причиной могут быть ограничения акции, истёкший срок, неподходящий тариф, задолженность или отсутствие достаточного остатка на карте.
Частые вопросы
Можно оплатить бонусами всю поездку?
Обычно бонусы покрывают только часть стоимости; точную долю показывает приложение.
Нужно включать списание вручную?
В большинстве сценариев бонусы применяются автоматически при выполнении условий.
Что делать, если баланс есть, а списания нет?
Проверьте условия предложения и обратитесь в поддержку с экраном бонусного баланса и поездки.