Перед стартом важно не спешить: сначала проверьте тариф, зону завершения и состояние автомобиля, а уже затем подтверждайте аренду.
До нажатия «Начать аренду»
Откройте карточку автомобиля в приложении и проверьте цену, доступные тарифы, запас топлива или заряда, ограничения конкретной машины и ближайшую разрешённую зону завершения. Если маршрут предполагает несколько остановок, заранее сравните поминутный тариф с пакетным.
Осмотрите автомобиль
Обойдите машину по кругу, проверьте кузов, стёкла, колёса и салон. Все повреждения и загрязнения, которых нет в приложении, зафиксируйте фотографиями до начала движения и отправьте через предусмотренный канал поддержки.
Запустите поездку
После подтверждения аренды убедитесь, что двери открылись, в салоне нет предупреждающих сообщений, а автомобиль готов к движению. Настройте зеркала, пристегнитесь и только после этого начинайте маршрут.
Что сохранить
До конца поездки не удаляйте фотографии и скрин тарифа. Они помогут, если позже возникнет спор по повреждениям, времени аренды или начислениям.
Частые вопросы
Можно начать аренду без осмотра?
Технически приложение может позволить это, но безопаснее всегда осмотреть и сфотографировать автомобиль до поездки.
Когда выбирать тариф?
До подтверждения аренды, после оценки маршрута и предполагаемого времени остановок.
Что делать, если найдено повреждение?
Не начинайте движение, зафиксируйте дефект и сообщите о нём через приложение или поддержку.